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                    華南公司召開“美好生活價值體系搭建”交流會
                    作者:謝瑤  時間:2021-10-14  點擊量:   
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                    10月13日,華南公司在總部第二會議室組織召開美好生活價值體系搭建交流會。本次會議邀請明源云廣州公司參與分享交流,并就華南公司美好生活價值體系搭建一內容展開討論。華南公司物業客服部負責人黃濤輝主持會議。

                    會上,明源云廣州公司先分享了保利5U服務價值體系案例,主要對當下行業優秀案例進行交流及分析,從內部管理到外部宣傳,從產品、服務、生活多觸點展開討論。

                    與會人員圍繞行業優秀案例及華南公司實際情況進行充分討論,對美好生活價值體系該如何搭建的核心目標進行深度探討,對體系的構思、組建、及規劃、后期宣傳途徑及模式等內容進行研討,并針對部分問題的完善修改提出意見。

                    最后,深入探討了美好生活價值體系的“六心”,即精心(服務)、臻心(生活)、睿心(教育)、悅心(健康)、安心(智慧)、知心(社群)。結合準業主、磨合期業主、穩定期業主、老業主的不同特點,從藍圖描繪(投拓階段)、坦誠以待(銷售階段)、溫馨牽手(簽約階段)、噓寒問暖(等待交付階段)、喜悅交付(交付階段)、無微不至(入住階段)等幾個階段探索全周期客戶服務體系內容,圍繞細分人群的生活場景展開定性定量的產品觸點研究,深層次挖掘主流客戶對美好生活場景的感知體驗,不斷突破想象。

                    本次交流會從各方面進行了深度探討,為推進華南公司美好生活價值體系搭建提供了指導和幫助。

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                    討論會現場

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